Com a funcionalidade Chamados, você conta com um canal particular entre o morador e gestão para responder solicitações e apurar ocorrências de forma rápida e fácil.
1. Para criar uma categoria de chamado, na barra lateral esquerda acesse Chamados e depois clique em Gerenciar.
2. Clique em Criar nova categoria.
3. Informe o Nome da categoria. Caso deseje que o seu chamado tenha campos personalizados ative a tag e depois clique em Próximo.
4. Você também poderá realizar algumas configurações, como Permitir conversão de tópicos do fórum para chamados, Esconder categoria e Personalizar permissões da categoria. Depois é só clicar em Salvar.
Importante: você pode adicionar vários campos personalizados. Preencha o Título e Descrição e conte com 6 tipos de preenchimento para o usuário.
Texto curto: o usuário poderá digitar um texto curto;
Texto longo: o usuário poderá digitar um texto longo;
Anexo: o usuário deverá enviar pelo menos 1 arquivo (podendo anexar até 7 arquivos, não excedendo cada arquivo em até 50MB)
Número: o usuário poderá preencher o campo somente com números (podendo ter até 15 números);
Lista com escolha única: o usuário poderá optar somente por 1 opção da lista;
Lista com múltipla escolha: o usuário poderá selecionar quantas opções desejar;
Para mais dúvidas, navegue pela nossa central de artigos ou entre em contato com o nosso time de suporte. #JuntosVivemosMelhor