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Chamados | Como alterar o status de um chamado pela web?

Com a funcionalidade Chamados, você conta com um canal particular entre o morador e gestão para resp...

Com a funcionalidade Chamados, você conta com um canal particular entre o morador e gestão para responder solicitações e apurar ocorrências de forma rápida e fácil.  

 

1. Para alterar o status de um chamado, na barra lateral esquerda acesse Chamados e clique no chamado desejado. 

 

 

 

2. Na barra lateral a direita do chamado, consta o status do chamado. Se o chamado estiver com o status Em aberto você poderá clicar em Marcar como Andamento e após isso a opção de Marcar como Fechado estará disponível. Caso o status já esteja como Em andamento, você poderá clicar em Marcar como Fechado. 

 

Importante: após o fechamento do chamado é possível reabrir o chamado e o status do mesmo retornará para aberto. 

Para mais dúvidas, navegue pela nossa central de artigos ou entre em contato com o nosso time de suporte. #JuntosVivemosMelhor